Politique de confidentialité

Avec tous ce qu’il se passe de nos jours, cette nouvelle loi, la loi 25, a été établie pour préserver nos informations personnelles en établissant des directives claires et précis.
Les Remorques Laroche s’engagent à respecter la confidentialité des renseignements personnels obtenus par nos employés, clients et fournisseurs.
La loi 25 s’applique à tous les entreprises ou autres qui exercent une activité au Québec.

Nous assumons la responsabilité de la préservation des renseignements personnels. Les renseignements qui sont collectés, utilisés, communiqués, conservés ou détruites sont soumises aux dispositions de cette politique dans un seul but : de préserver la confidentialité de chaque individu.

Pour garantir la protection des renseignements personnels, le responsable de la sécurité des données chez les Remorques Laroche doit :

• Superviser le traitement des renseignements personnels ainsi que le respect des lois en cours.
• Suggérer des mesures pour la continuité de la protection des renseignements personnels qui concordent avec les évaluations des facteurs relatifs à la vie privée. (ÉFVP)
• Mettre en œuvre les mesures au sein de l’entreprise pour assurer la protection des renseignements.
• Assurer la conformité et la formation du personnel.
• Coordonner, enquêter et réponde aux demandes et plaintes de chaque individu.
• Communiquer avec la ou les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information (CAI) en présence de fuite de données.
• Tenir un registre des incidents relatifs aux données personnelles.

Les renseignements personnels recueillis permettent l’exercices des fonctions des Remorques Laroche et la conduite des activités conformément aux lois et normes applicables. La demande de renseignements est nécessaire seulement à des fins spécifiques. Avec leur consentement, chaque employé a l’obligation de nous fournir leur information personnelle pour répondre aux exigences de l’entreprises. Pour ce qui est des clients, leurs coordonnés sont fournies pour nos dossiers, notre logiciel comptable, les contrats et la facturation. Et pour nos fournisseurs, leurs coordonnées sont fournies pour nos dossiers, notre logiciel comptable et le paiement.

Les Remorques Laroche considèrent la protection des renseignements personnels, un droit fondamental pour leur bien-être et leur confiance en nos services.

Une personne peut demander un accès aux renseignements personnels qui la concernent. SI les informations sont inexactes, elle peut demander la correction de celui-ci.

Pour une consultation, retrait ou modification des renseignements personnels vous pouvez écrire à l’adresse courriel [email protected]. En tout temps vous pouvez retirer votre consentement à la communication de vos renseignements personnels. Cette demande pourra se faire par écrit au responsable de la protection des renseignements personnels.

L’individu croit que ces renseignements personnels ont été recueillis, retenus, utilisé, divulgués ou détruits de façon non conforme selon la nouvelle politique, peut formuler une plainte confidentielle au responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse courriel suivant : [email protected]. L’individu doit fournir son nom, ses coordonnées, son numéro de téléphone ainsi qu’un bref motif de la plainte.

À la réception de la plainte, nous enregistrons la plainte dans notre système, nous évaluons la plainte si elle est valide et qui relève de la loi 25, nous faisons une petite enquête si la plainte est valide, nous résoudrons la plainte de manière efficace, nous communiquons avec la personne qui a déposé la plainte pour l’informer des résultats et faisons le suivi pour que les mesures prises soit efficace et que la plainte a été résolus de manière satisfaite.

La présente politique est approuvée par le responsable de la protection des renseignements personnels au sein de Les Remorques Laroche.

Responsable de la protection des renseignements personnels
Josée Couture, adjointe administrative
[email protected]

Pour toute demande, question ou commentaire de la présente politique, veuillez communiquer avec le responsable par courriel.